توضیحات
کتاب پیش به سوی جلو اثر هوارد شولتز نشر منوچهری
کتاب پیش به سوی جلو اثر هوارد شولتز نشر منوچهری
درس هایی از هوارد شولتز
1. مهم ترین قدم در ایجاد وفاداری مشتری، تمرکز بر برانگیختن احساسات او است. صاحبان کسب وکارهای کوچک باید تلاش کنند که مشتریان به محصولات و کالاهای آن ها علاقه مند شوند. برای انگیزه دادن به خودتان و کارمندانتان، آدابی را رعایت کنید که همان هیجان و سرمایه احساسی را بازگرداند که در ابتدای شکل گیری ایده کسب وکارتان داشتید.
٢. به تیم خودتان بگویید که می خواهید مردم از کالای شما چه چیزی را حس کنند و در این باره با آن ها گفت وگو کنید. اینکه مشتری نسبت به کالاها یا خدمات شما چه احساسی دارد و روابط احساسی که درنتیجه آن شکل می گیرد، بر بازگشت مجدد او به سوی شما به شدت تأثیرگذار است.
پیش به سوی جلو
ما تهران کتاب هستیم .
جایی که قصد داریم خدمات خیلی متفاوت تری بهتون تقدیم کنیم .
اینجا شما می تونید هر کتاب از هر نشری که بخواید سفارش بدید
دیگه وقتشه سفارشتونو اینترنتی ثبت کنید و برای زمان و سرمایه خودتون صرفه جویی کنید.
تهران کتاب کامل ترین فروشگاه اینترنتیه در زمینه کتاب های
( کمک آموزشی ، روانشناسی ، دانشگاهی ، عمومی ، زبان ، هنری ، ورزشی و … )
ما بهتون قول می دیم با بهترین خدمات و بیشترین تخفیف یه تجربه لذت بخش
از خرید اینترنتی برای همیشه توی ذهنتون بمونه .
از ویژگی های تهران کتاب اینه که سفارش های تهران بیست و چهار ساعت
و سفارش های شهرستان پست سفارشی چهل و هشت ساعت و
پست پیشتاز هفتاد و دو ساعت ارسال میکنه.
و امااااا دلیل اینکه ما پیشنهاد می دیم تهران کتاب رو انتخاب کنید
اینه که حتی اگر کتابی هم توی سایت پیدا نکردید می تونید
هر ساعتی دلتون می خواد به ما زنگ بزنید و سفارشتونو ثبت کنید .
هدف ما علاقه مند کردن افراد به کتابخونی و همچنین افزایش سرانه مطالعه در کشور مونه
به امید روزی که همه ی افراد جامعه همیشه و هرجا یه کتاب همراهشون ،
برای مطالعه داشته باشن .
همین الان میتونی این کتاب
رو به ما سفارش بدی و خیلی زود دم خونتون تحویل بگیری .
